Facebook के साथ संपर्क करें
फेसबुक से संपर्क करने का तरीका पता लगाना मुश्किल हो सकता है, क्योंकि साइट पर अधिकांश पेजों पर कोई संपर्क फ़ॉर्म या लिंक आसान नहीं है। यदि इस लोकप्रिय सोशल मीडिया साइट के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो यहां कुछ तरीके दिए गए हैं जिनसे आप उत्तर ढूंढ सकते हैं या अंततः Facebook चलाने वाले लोगों से संपर्क कर सकते हैं।
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फेसबुक से संपर्क करने का तरीका पता करना
फेसबुक पर सूचनात्मक पृष्ठों के माध्यम से नेविगेट करना हिट या मिस हो सकता है, क्योंकि इन पृष्ठों का संगठन हमेशा सहज नहीं होता है। संपर्क फ़ॉर्म खोजने के लिए आपको सबसे पहले जाना चाहिए: सहायता केंद्र , जो प्रत्येक पृष्ठ के नीचे जुड़ा हुआ है।
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एक बार जब आप मुख्य सहायता केंद्र पृष्ठ पर पहुंच जाते हैं, तो श्रेणियों की सूची ब्राउज़ करके वह खोजें जो आपके प्रश्न, समस्या या टिप्पणी से सबसे अधिक निकटता से संबंधित हो। वहां से, यदि आपके विषय से जुड़े संपर्क फ़ॉर्म हैं, तो आप फ़ॉर्म भर सकेंगे और उत्तर की प्रतीक्षा कर सकेंगे।
सहायता केंद्र के एक अनुभाग का शीर्षक 'सुझाव' है। आप साइट के कई अलग-अलग पहलुओं में परिवर्तन का सुझाव देने के लिए इस फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन उपयोगकर्ताओं को सूचित करने वाले नोटिस से अवगत रहें कि उनके उत्तर देने की संभावना नहीं है।
फेसबुक से संपर्क करने के वैकल्पिक तरीके
अक्सर कई बार, Facebook के कर्मचारियों के पास प्रत्येक पूछताछ का सीधे उत्तर देने का समय नहीं होता है। इन मामलों में, खासकर अगर आपको लगता है कि आपकी चिंता गंभीर है, तो आपको Facebook से संपर्क करने का तरीका जानने के लिए थोड़ा और गहराई से जाना होगा।
किससे संपर्क करना है और उन तक कैसे पहुंचना है, यह जानने के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं:
सास की ओर से दुल्हन के लिए उपहार
- यदि आपका प्रश्न या चिंता किसी एप्लिकेशन के संबंध में है, जैसे गेम, क्विज़, या आइटम जो आप अपने दोस्तों को भेजते हैं, तो उसे उस एप्लिकेशन के डेवलपर्स को निर्देशित किया जाना चाहिए। एप्लिकेशन के लिए एक प्रशंसक पृष्ठ की तलाश करें, जहां आप डेवलपर को फेसबुक के माध्यम से ढूंढ सकते हैं।
- यदि आपको किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता के साथ कोई समस्या है, तो पहले सीधे उससे संपर्क करने का प्रयास करें।
- फेसबुक पर कॉज नेटवर्क से संपर्क करने के लिए इसे चेक करें फेसबुक कारण उपयुक्त ई-मेल पते खोजने के लिए पृष्ठ।
- कुछ बुनियादी ई-मेल पते, जैसे कि help@facebook.com और info@facebook.com सक्रिय हैं, लेकिन कुछ भी वापस सुनने के लिए उन तक पहुंचने के लिए कई प्रयास करने पड़ सकते हैं।
फोन द्वारा फेसबुक से संपर्क करना
वर्तमान में, फेसबुक के पास लाइव टेलीफोन सपोर्ट नहीं है। वेबसाइट ContactHelp.com एक कार्यशील फ़ोन नंबर सूचीबद्ध करता है -- (६५०) ५४३-४८०० -- जहाँ आप एक संदेश छोड़ सकते हैं और प्रतिक्रिया की आशा कर सकते हैं।
उत्तर सुनिश्चित करने के सर्वोत्तम तरीके
जब आप Facebook जैसी किसी प्रमुख कंपनी को ई-मेल भेज रहे हों और उत्तर की प्रतीक्षा कर रहे हों, तो कुछ सुझाव हैं जिनका उपयोग करके आप उनसे वापस सुनने की संभावना को बेहतर बना सकते हैं:
- अपने खाते से जुड़े ई-मेल पते का उपयोग करें, और अपना लॉगिन नाम शामिल करें। आपको अपना पासवर्ड शामिल करने की आवश्यकता नहीं है, जो निजी है और किसी के साथ साझा नहीं किया जाना है।
- ई-मेल की तिथि, घटना की तिथि (यदि लागू हो), और अपने प्रश्न या टिप्पणी के बारे में जितना संभव हो उतना विवरण शामिल करें। सुनिश्चित करें कि आप उनसे संपर्क करने के बाद के सभी प्रयासों में इस जानकारी को जोड़ते रहें।
- धैर्य रखने की कोशिश करें और हमलों या अभद्र भाषा से बचें। आप परेशान हो सकते हैं कि आपने अपने ई-मेल के संबंध में फेसबुक से नहीं सुना है, लेकिन ध्यान रखें कि उनके लाखों उपयोगकर्ता हैं और उन्हें हर दिन ई-मेल पूछताछ की मात्रा प्राप्त करनी चाहिए।
सहायता चर्चा
यदि आपको अभी भी Facebook से संपर्क करने का कोई उपयुक्त तरीका नहीं मिल रहा है, तो आप अपना प्रश्न पोस्ट करने के लिए साइट के सहायता चर्चा अनुभाग का उपयोग करके देख सकते हैं कि क्या अन्य उपयोगकर्ता आपकी मदद कर सकते हैं। यह एक अंतिम उपाय होना चाहिए, हालांकि, यहां कई प्रश्न अनुत्तरित हैं। पहले पोस्ट किए गए प्रश्नों के माध्यम से ब्राउज़ करें, बिना उत्तर वाले लोगों को छोड़कर, यह देखने के लिए कि क्या सहायता पहले ही प्रदान की जा चुकी है।
फेसबुक एक बड़ी साइट है जिसमें कई अलग-अलग डेवलपर्स और कंपनियां आपका ध्यान आकर्षित करती हैं। यदि आप अपने प्रश्न या टिप्पणी के लिए लक्ष्य को सीमित कर सकते हैं, तो आपके पास उपयुक्त व्यक्ति या विभाग तक पहुँचने का आसान समय होगा। संपर्क के सभी तरीकों को आजमाते हुए प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा में धैर्य रखें।
